Короткие ответы на вопросы перед покупкой и после неё.
Что входит в покупку?
Состав выдачи, гео и характеристики зависят от товара. Сверяйте их с описанием в карточке перед оплатой.
Сколько действует купон на аккаунтах?
Купон действует месяц с даты создания аккаунта. Сколько дней купона осталось у аккаунтов в наличии, видно на карточке товара, а в оплаченном заказе дата окончания купона указана у каждого аккаунта. В день окончания купона аккаунт автоматически снимается с продажи.
Какие аккаунты выдаются первыми?
Аккаунты с ближайшей датой окончания купона. Так в продаже не остаются аккаунты, у которых купон вот-вот закончится. Свежие аккаунты выдаются после них.
Чем аккаунты с верификацией отличаются от аккаунтов без неё?
В аккаунтах с верификацией кабинет TikTok Ads уже верифицирован, в аккаунтах без верификации — нет. Точный состав комплекта указан в карточке каждого товара: проверьте его перед оплатой.
Какие способы оплаты доступны?
USDT в сетях TRC20, ERC20 и BEP20 — перевод проверяется автоматически по хэшу транзакции — и баланс личного кабинета. На время оплаты аккаунты бронируются за покупателем, чтобы их не купил кто-то другой.
Когда я получу данные?
После подтверждения платежа. Оплата с баланса обрабатывается сразу; криптоперевод может пройти автоматическую или ручную проверку. Статус виден на странице заказа.
Можно купить без регистрации?
Да, если в оформлении доступен внешний способ оплаты. Укажите корректный e-mail: на него отправляется ссылка на заказ. Оплата с баланса требует входа в личный кабинет.
Где найти оплаченный заказ?
По ссылке на странице заказа и в письме на указанный e-mail. Авторизованным пользователям заказ также доступен в разделе «Мои покупки». Данные можно скачать в .txt.
Что делать, если перевод не подтвердился?
Проверьте сеть, сумму и TXID в заказе. Если деньги списались, не платите повторно: отправьте номер заказа и TXID в поддержку для проверки.
Что делать, если данные не работают при первом входе?
Как можно скорее сообщите номер заказа и приложите описание ошибки и подтверждающие материалы. Мы проверим ситуацию по правилам магазина.
Гарантируете ли вы одобрение рекламы и отсутствие бана?
Нет. Модерация, ограничения и дальнейшая работа аккаунта зависят от TikTok, содержания рекламы и действий покупателя. При этом проблемы, существовавшие на момент выдачи, рассматриваются отдельно.
Есть ли оптовые заказы?
Напишите в поддержку нужное количество и параметры. Возможность поставки и цена согласовываются отдельно.