Поддержка @nick_unitraff

Как проверить TikTok Pixel и события сайта

Материалы unitraff · Обновлено

Установку браузерного TikTok Pixel проверяют на самом сайте с помощью Pixel Helper и в Events Manager через Test Events и Diagnostics. Серверные события Events API проверяют отдельно. Успешный ответ на серверный запрос сам по себе не подтверждает, что браузерный пиксель установлен правильно.

Как проверить браузерный пиксель

Тестируйте действия в своём проекте с учётом настроек согласия на отслеживание. Для проверки покупки используйте предусмотренный вашей интеграцией тестовый сценарий. Не создавайте фиктивные покупки в рабочей отчётности.

  1. Откройте Events Manager в TikTok Ads Manager и выберите нужный источник данных. Сверьте Pixel ID с ID, установленным на сайте.
  2. Установите официальное расширение TikTok Pixel Helper и откройте проверяемую страницу. Посмотрите, обнаружен ли пиксель и есть ли ошибки установки.
  3. В Test Events выполните реальное действие на сайте: просмотр страницы или добавление товара в корзину. Проверьте тип события и его параметры.
  4. Посмотрите Diagnostics: конкретное сообщение об ошибке поможет отделить проблему установки от ошибки параметров события.

Как отличить Pixel от Events API

Pixel отправляет события из браузера посетителя, Events API — со стороны серверной интеграции. В Test Events можно проверять эти источники отдельно. Поэтому ситуация «серверное событие пришло, расширение не видит Pixel» требует проверки браузерной установки.

Если одно действие передаётся двумя каналами, проверьте настройки дедупликации в вашей интеграции и актуальной документации TikTok. Проверка одного канала не заменяет полный проход по сценарию пользователя.

Что записать перед обращением к разработчику

Access Token даёт доступ к API: не вставляйте его в публичные отчёты, скриншоты или переписку с незнакомыми людьми. Официальные средства TikTok подходят для первичной проверки без передачи токена сторонним сервисам.

  • Адрес страницы и действие, которое должно было вызвать событие.
  • Pixel ID и название ожидаемого события без Access Token.
  • Где видно событие: в Pixel Helper, браузерных тестах или серверных тестах.
  • Точный текст ошибки из Diagnostics и время проверки.
  • Были ли разрешены отслеживание и необходимые скрипты в тестовом браузере.

Источники и дополнительные условия

Интерфейс и требования TikTok могут меняться. Проверяйте актуальную информацию в своём кабинете и документации платформы. unitraff не является представителем TikTok.

Частые вопросы о unitraff → · Задать вопрос поддержке

Читайте также